Bienvenido a la Sección de Ayuda del site Amway Media Server

Mira las preguntas y las respuestas abajo, identifica si alguna de estas es tu situación y aprende como solucionarla.

No consigo ver los videos. ¿Habrá algún problema con mi conexión?

Si no puedes ver la ventanilla de videos en la esquina superior derecha de tu página, probablemente es porque no tienes el programa Flash Player instalado en tu ordenador.
El site Amway Media Server utiliza el Macromedia Flash para exhibir los videos online. Tanto Microsoft Internet Explorer como Mozilla Firefox deberían preguntarte, en la primera vez que accedes a nuestro site, si deseas descargar el Flash Player.

Si esta situación no se verificó, puedes descargar gratis esta herramienta tu mismo, accediendo aquí.

¿Puedo hacer el download de los videos para mi ordenador?

Cuando visionas el video online, debajo de la imagen encuentras la opción "Bajar el video" y también "Windows Media" y "MP4". Escoge la opción que quieres y el tamaño del fichero. Los videos están disponibles en una versión más grande y en otra más pequeña, para seleccionar cada una de ellas basta con pulsar el botón correspondiente. Si un video específico solo existe en una de las versiones, sólo existirá un botón para seleccionarlo.
Ten en cuenta que, si escoges hacer la descarga del video en un formato Windows Media (WMV), este será exhibido en tu ordenador con el programa Windows Media Player. En el caso de que tu ordenador sea un Apple, deberías hacer la descarga en el formato MP4, y el video será exhibido con el programa Quicktime Player.
Si pulsas en la opción "Bajar el video" y en lugar de iniciarse este proceso, por defecto, se empieza a exhibir el video, simplemente pulsa en el botón con el lado derecho del ratón y selecciona la opción "Save target as" en el Internet Explorer o "Save link as" en el Firefox.

¿Puedo reenviar los videos o enviarlos por e-mail a otras personas?

Esta opción es posible, para ello basta pulsar en el botón "Enviar a un amigo". Debajo de la imagen se abrirá una ventanilla, cuyos huecos deben ser rellenados con la información pedida. Después de esto el vídeo será enviado automáticamente a una o más personas.

¿Porque razón me piden para introducir unas letras antes de poder enviar el vídeo?

Como mecanismo de seguridad el site Amway Videos funciona con un programa que se llama CAPTCHA. El CAPTCHA genera esta especie de pruebas que las personas son capaces de resolver pero que los programas de ordenador normales no, porque las personas pueden leer textos distorsionados, como el que aparece en la página Amway Media Server. Este programa fue implementado para impedir que se generen spams a partir de nuestro servidor de e-mail.

¿Que significa el icono en la página inicial?

Es el icono del RSS.
El RSS permite ver que han sido introducidos nuevos contenidos en la página y facilita el acceso a la última información y videos todo en un mismo sitio y justo cuando estos hayan sido publicados. Así, no es necesario visitar todo el site o las páginas de donde esta información fue retirada, para estar actualizado.

¿Como puedo servirme del RSS?

Generalmente no es necesario instalar ninguna aplicación, el icono del RSS aparece automáticamente cuando se abre una página con el Internet Explorer 7 o con el Firefox. Sin embargo, existen distintas versiones. Algunas permiten acceder utilizando el explorador, un programa utilizado para leer documentos en lenguaje HTML, y otras permiten hacer descargas.
Las versiones que utilizan el explorador te permiten ver las páginas de noticias desde cualquier ordenador, en cuanto que las otras, te permiten guardar la información en tu ordenador.

Una vez adentro del RSS puedes también acceder a la información de distintas maneras. Puedes pulsar en el apartado y abrir el video o texto en la misma página o "Cortarlo" y "Copiarlo" para una nueva ventana. La mayoría de las páginas que utilizan el RSS tienen un botón naranja semejante, sin embargo algunas pueden contener solamente un link normal para otra página web.
Algunos exploradores, incluyendo Internet Explorer 7, Firefox, Opera y Safari, buscan automáticamente las nuevas actualizaciones justo cuando se abre la página y de cada vez que encuentran una le atribuyen un icono. Esto hace con que los contenidos sean mucho más fáciles de identificar. Para más información consulte los sites de estos exploradores.